REGULAMIN SKLEPU  INTERNETOWEGO OLIWAZJAEN.PL

 

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy oliwazjaen.pl prowadzony jest przez:
    Manufaktura MM Maria del Carmen Lopez Marin
    z siedzibą przy ul. Nawojki 9, 30-072 Kraków, Polska
    NIP: 7011042572
    numer rachunku bankowego: 58124062921111001107335938
    (dalej zwana „Sprzedawcą”).

  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: oliwazjaebnnn@gmail.com lub telefonicznie: 501 711 027.

  3. Regulamin określa zasady składania zamówień, sprzedaży i dostawy towarów, zasady odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów spożywczych pochodzenia hiszpańskiego, w tym w szczególności: oliwy z oliwek, oliwek oraz hiszpańskich nugatów (turron).

  5. Adres magazynu i punktu logistycznego obsługującego wysyłki i zwroty:
    GO LOGISTICS Services Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 2, 05-870 Błonie.

  6. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz przepisami Unii Europejskiej.

§2. Zasady sprzedaży i składania zamówień

  1. Zamówienia można składać:

    • poprzez stronę internetową sklepu (online),

    • lub poza sklepem internetowym – na podstawie ustaleń telefonicznych lub mailowych, po których Sprzedawca wystawia ręczne zlecenie wysyłki z magazynu.

  2. Klient może dokonać zakupu:

    • jako gość, bez rejestracji konta,

    • lub po utworzeniu konta użytkownika.

  3. Składanie zamówień w sklepie wymaga podania danych niezbędnych do realizacji wysyłki i płatności.

  4. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

§3. Płatności

  1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:

    • system Przelewy24,

    • BLIK.

  2. Płatność za zamówienie następuje z góry (przed wysyłką towaru).

  3. W przypadku zamówień składanych poza sklepem internetowym (telefonicznie lub mailowo), klient otrzymuje dane do przelewu na konto:

    Manufaktura MM Maria del Carmen Lopez Marin
    Bank Pekao S.A.
    Nr konta: 58 1240 6292 1111 0011 0733 5938

  4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura imienna lub na firmę. Faktury wysyłane są w postaci elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.

§4. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są z magazynu zewnętrznego na terenie Polski.

  2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem:

    • InPost (paczkomaty i kurier),

    • DPD (kurier).

  3. Nie prowadzimy odbioru osobistego.

  4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  5. W przypadku braku produktu w magazynie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy.

  6. Koszt dostawy zależy od wybranej formy przesyłki i liczby zamówionych produktów, a jego wysokość jest widoczna w koszyku przed dokonaniem płatności.

§5. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

  2. Sklep wydłuża ten termin do 30 dni jako przyjazny standard obsługi.

  3. Zwrot możliwy jest tylko wtedy, gdy produkt nie został otwarty, uszkodzony ani używany.

  4. W przypadku towarów spożywczych (oliwa, oliwki, turron) zwroty nie są możliwe, jeśli:

    • opakowanie zostało otwarte lub miało zerwane zabezpieczenie,

    • produkt posiada ślady używania,

    • produkt nie nadaje się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

  5. Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się mailowo: oliwazjaebnnn@gmail.com – w odpowiedzi Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia oraz krótką instrukcję zwrotu.

  6. Zwrot należy wysłać na adres magazynu:
    GO LOGISTICS Services Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 2, 05-870 Błonie.

  7. Każdy zwrot jest rozpatrywany w ciągu 24 godzin od momentu jego otrzymania.

  8. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej, tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.

§6. Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego w transporcie lub niezgodnego z zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem:
    📧 oliwazjaebnnn@gmail.com
    ☎️ 501 711 027

  2. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca podejmie działania w celu złożenia reklamacji u przewoźnika.

  3. Towary podlegające reklamacji można odesłać bezpośrednio na adres:
    GO LOGISTICS Services Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 2, 05-870 Błonie.

  4. Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie – nie później niż w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.  
  5. W zależności od sytuacji Klient może otrzymać:

    • wymianę produktu na nowy,

    • lub zwrot środków.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Manufaktura MM Maria del Carmen Lopez Marin, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie:
    👉 https://oliwazjaen.pl/polityka-prywatnosci/

  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności i kontaktu z Klientem.

§8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy:

    • Kodeksu cywilnego,

    • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

    • oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

  2. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – o każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej sklepu.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie oliwazjaen.pl.

Szukaj
Koszyk